Erro 8001 – Hardlock Não Localizado

Se ao abrir seu software PRO-Saneamento, etc… aparecer o erro abaixo.

Faça as seguintes verificações. 1. Verifique se seu hardlock está bem conectado.

2. Certifique-se que seu Anti Vírus e o Firewall do Windows estão desabilitados.

3.Troque o hardlock de entrada, no caso de USB, e verifique se o Windows reconhece o novo hardware.

4. No caso do Windows Vista, desabilite também o Windows Defender.

5.Verifique se a porta USB está habilitada.

6.Verifique se ao conectar seu hardlock a luz do hardware acende.
Feito esse procedimento e as devidas verificações, se o erro persistir, instale o Pró Elétrica se possível em uma outra máquina e veja se ocorre ainda o erro 8001 e se o hardlock é reconhecido pelo Windows. Na permanência do erro tente executar o procedimento de CHAVE BLOQUEADA.