Erro 8004 – Verificar senha incompatível ou versão instalada incompatível

Se ao abrir o Pro-Saneamento aparecer a mensagem abaixo

Reinsira sua senha

Reinsira sua senha.

Tente reinserir sua senha, para isso siga os passos da:

Verifique o vencimento de sua senha

Verifique se a senha digitada não está vencida.

O vencimento da senha fica como demonstrado na imagem abaixo:

02802820 significa: 02/02/20

Pois os 8 significam “/” (barras).

Caso sua senha esteja vencida, solicite uma nova para a Multiplus.

Verifique se a senha digitada não está inferior a data do computador

Verifique se a senha digitada não está inferior a data do computador.

As vezes pode ocorrer de seu computador estar com a data incorreta, dessa forma por mais que sua senha esteja com o vencimento em dia, ao inseri-la em sua máquina, apresentará a mensagem: Erro 8004

Abaixo senha do Pro-Saneamento

Abaixo data e hora do computador