Se ao iniciar o software da linha PRO ou PRE, aparecer a seguinte mensagem:

Unhandled Exception C0000005 (Access Violation Reading 0x1c004594) at address 1C004594h

Para software de versões anterior a versão 5.1, esta mensagem ocorre quando:

– A data e hora do computador estão incorretas, deve corrigir a data e hora. 

– O hardlock não está conectado na porta-paralela (se o tipo de hardlock for de porta paralela) ou não está na saída USB (se o tipo de hardlock for USB). 

– Os drivers não foram instalados corretamente, deve executar o arquivo de instalação de drivers REG_WIN.EXE localizado na pasta C:\Pro_ele\Setup\Reg_Win.EXE.

– O Antivírus está bloqueando o acesso da porta-paralela ou USB. 

– O Firewall do Windows XP está ativo, deve deixá-lo desativado. 

– As configurações de SETUP quanto às portas PARALELAS ou USB estão desativadas, de acordo com o tipo de hardlock, estas devem estar ativadas. 

– Seu AutoCad não está instalado na versão full. 

– Em Windows Vista, o Windows Defender está bloqueando o acesso à porta USB ou Paralela. 

Para versões superiores a 5.1, está mensagem ocorre quando 

– Seu AutoCad não está instalado na versão full.