O hardlock é a chave para acesso do seu software, sendo assim, para acessá-lo é necessário se certificar que o hardlock está conectado à porta USB e está sendo lido de foma correta.

Não há problemas em usar o mesmo hardlock para mais de um computador. Você pode retirar de uma máquina e colocar em outra que o software funcionará naquela em que o hardlock estiver conectado.

A utilização do hardlock é imprescindível para o funcionamento do software.

Se o erro 8001 for apresentado, siga os passos à seguir:

• Verifique se o hardlock está conectado na máquina e com a luz de LED acesa constante (não pode estar piscando e nem apagada).
  Ele se caracteriza pela identificação “AE-XXXXXX”

• Verifique se ele está sendo reconhecido na máquina.
  Você pode verificar no PAINEL DE CONTROLE, no menu DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS.

Caso o hardlock não esteja sendo reconhecido, tente realizar estes testes em outra máquina.

• Anti-virus e Windows Defender

Verifique se o seu anti-virus ou o windows defender não estão bloqueando as portas de acesso do software.

Este é um dos problemas mais comuns.

Se caso o hardlock não for reconhecido em nenhuma máquina ou estiver com uma luz vermelha ou piscando tente executar o procedimento de Chave Bloqueada.

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Requisitos do sistema

Confira a configuração mínima e recomendável de instalação e utilização:

O PRO-Alvenaria é um programa que possui interface com softwares CAD (AutoCAD®, CADMultiplus, ZwCAD®PRO, BricsCAD®PRO , GStarCAD®PRO ou ARES COMMANDER), portanto, os requisitos do PRO-Alvenaria serão baseados no requisitos do software CAD que você irá utilizar.

Se você vai utilizar o software CADMultiplus clique no link abaixo para acessar o procedimento de Instalação.

http://www.multiplus.com/PORTAL-USUARIO/FAQ/CADMultiplus/CMI03.asp

Após instalar seu software CAD, efetue o download da sua versão correspondente do Software PRO-Alvenaria.

Localize o arquivo de instalação baixado, clique sobre esse arquivo com o botão direito do mouse > vá em Propriedades e desbloqueie o arquivo.zip conforme a imagem abaixo.

Descompacte o arquivo zip clicando com o botão direto do mouse sobre

Será criado o arquivo

Execute o arquivo como administrador e deverá abrir a tela abaixo:

Clique com o botão direito do mouse sobre

Selecione o disco de instalação (no caso ele vem como padrão no c:\) e clique em Instalar, aguarde a descompactação e selecione as opções para concluir a instalação.

Clique em Configurar e na tela seguinte e verifique se o modelo do seu hardlock corresponde ao da imagem.

Aguarde e receberá a mensagem de configuração concluída.

Clique em OK.

Será criado o ícone do software na área de trabalho

Ao executar, será carregado a tela do CAD que está a utiliza com o PRO-Alvenaria.

Em sequência, abrirá a janela para a introdução da senha do software. Caso não tenha em mãos a senha, acesse o Portal do Usuário > Chave de Ativação.

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