Somente a partir da versão 20 o PRO-Alvenaria passou a ter compatibilidade com o Ares Commander na versão 2023 poreém é necessário que este CAD funcione em INGLÊS.

Caso já tenha o Ares Commander instalado em português vá em opções e altere o idioma do aplicativo para inglês.

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Por estas razões o PRO-Alvenaria não é compatível com ao ZWCAD 2022, porém, segue compatível com o ZWCAD PRO 2019 ao 2021 e com o ZWCAD PRO 2023.

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clique em Download da Senha.

Vai ser aberta a tela com a informação dos módulos ativos nesta senha

Onde:

AE é a modulação básica do PRO-Alvenaria

IFC é a modulação de Exportação BIM/IFC

Se na sua senha é apresentado o código IFC como na imagem exemplo acima é porque você tem o módulo.

Se na sua senha NÃO é apresentado o código IFC como na imagem exemplo acima é porque você NÃO tem o módulo.

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Tipo: HARDLOCK NEOPROT

No exemplo acima o número do hardlock é AE-7777

Tipo: HARDLOCK PROTEQ

No exemplo acima o número do hardlock é AE-7777

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Tipo: HARDLOCK NEOPROT 2 – HARDLOCK NOVO BRANCO

Características: Possui estrutura plástica em bordas arredondas e na extremidade oposta à conexão USB curvatura de 180 graus. Pode ser na cor branca para licença monousuário (de licença única) e de cor azul licença de rede (tem mais de uma licença).

Tipo: HARDLOCK NEOPROT – HARDLOCK PRETO

Características: Possui estrutura plástica em bordas arredondas e na extremidade oposta à conexão USB curvatura de 180 graus. Pode ser na cor preta para licença monousuário (de licença única) e de cor azul licença de rede (tem mais de uma licença).

Tipo: HARDLOCK PROTEQ – HARDLOCK ANTIGO

Características: Possui estrutura plástica em forma retangular e na extremidade oposta à conexão USB tem a forma reta. Pode ser na cor preta para licença monousuário (de licença única) e de cor azul licença de rede (tem mais de uma licença).

Como identificar o número do meu hardlock?

Para identificar o número do hardlock deverá localizar a etiqueta identificativa como nas imagens abaixo.

Tipo: HARDLOCK NEOPROT

No exemplo acima o número do hardlock é PE-7777 – HARDLOCK NEOPROT – HARDLOCK NOVO

Tipo: HARDLOCK PROTEQ

No exemplo acima o número do hardlock é PE-7777 – HARDLOCK PROTEQ – HARDLOCK ANTIGO

Nos hardlocks do PRO-ALVENARIA é utilizado a nomenclatura AE- ao invés de PE- que é o hardlock do software PRO-Elétrica.

Como identificar se o Hardlock é muito antigo paralelo?

Quando não existiam as portas USB nos computadores, os hardlocks eram conectados nas portas LPT1 portas paralelas (muito usado para impressoras) e tinham o formato como na imagem abaixo:

Virando o hardlock poderá visualizar o adesivo com o número do hardlock, na imagem exemplo abaixo é o hardlock HARDLOCK PROTEQ – HARDLOCK ANTIGO PARALELO de Número PE-1413.

Nos hardlocks do PRO-ALVENARIA é utilizado a nomenclatura AE- ao invés de PE- que é o hardlock do software PRO-Elétrica.

Por que tenho que trocar o hardlock antigo?

Os hardlocks antigos da PROTEQ foram descontinuados no Brasil (não são mais fabricados) e os drivers destes hardlocks PROTEQs não são reconhecidos nos novos sistemas operacionais como o Windows 8, 8.1 e atual Windows 10. Por estas razões é necessário trocar o hardlock para o novo modelo NEOPROT que funcionam em Windows XP, VISTA, 7 , 8, 8.1 e 10. O hardlock NEOPROT foi implementado a partir da versão 7 do software PRO-Elétrica.

Como identificar se o HARDLOCK é licença MONOUSUÁRIO (Licença Única) ou licença de REDE (Várias licenças no mesmo hardlock)?

Para identificar se o HARDLOCK é de Licença única basta observar a cor do HARDLOCK, se ele apresenta a cor PRETA é porque o hardlock habilita Única licença e portanto monousuário.

Quando o hardlock apresenta a cor AZUL quer dizer então que possui um hardlock de REDE (que habilita na rede mais de uma licença do software).

HARDLOCK ANTIGO DE REDE DA PROTEQ

HARDLOCK NOVO DE REDE DA NEOPROT

Outra forma para identificar se o hardlock é de rede é verificando a nomenclatura, se aparece por exemplo PE-6032 o hardlock é de licença ÚNICA. Quando apresenta por exemplo a nomenclatura PER-1515 o hardlock é de licenças em REDE.

Nos hardlocks do PRO-ALVENARIA é utilizado a nomenclatura AE- ao invés de PE- que é o hardlock do software PRO-Elétrica. Nos hardlocks de rede se utiliza a nomenclatura AER-.

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O hardlock é a chave para acesso do seu software, sendo assim, para acessá-lo é necessário se certificar que o hardlock está conectado à porta USB e está sendo lido de foma correta.

Não há problemas em usar o mesmo hardlock para mais de um computador. Você pode retirar de uma máquina e colocar em outra que o software funcionará naquela em que o hardlock estiver conectado.

A utilização do hardlock é imprescindível para o funcionamento do software.

Se o erro 8001 for apresentado, siga os passos à seguir:

• Verifique se o hardlock está conectado na máquina e com a luz de LED acesa constante (não pode estar piscando e nem apagada).
  Ele se caracteriza pela identificação “AE-XXXXXX”

• Verifique se ele está sendo reconhecido na máquina.
  Você pode verificar no PAINEL DE CONTROLE, no menu DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS.

Caso o hardlock não esteja sendo reconhecido, tente realizar estes testes em outra máquina.

• Anti-virus e Windows Defender

Verifique se o seu anti-virus ou o windows defender não estão bloqueando as portas de acesso do software.

Este é um dos problemas mais comuns.

Se caso o hardlock não for reconhecido em nenhuma máquina ou estiver com uma luz vermelha ou piscando tente executar o procedimento de Chave Bloqueada.

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Para abrir o CAD sem a aplicação PRO-Elétrica deve procurar em sua área de trabalho o ícone Somente AutoCAD

Ao abrir por este ícone é carregado o PROFILE PADRÃO do AutoCAD sem qualquer outra aplicação, ou seja, será aberto o AutoCAD puro.

Geralmente no computador será encontrado também o ícone original do AutoCAD

Recomendo que este seja excluído por abrir sempre o último PROFILE usado e se da última vez foi usado o PRO-Elétrica ele tentará abrir o PRO-Elétrica, por isso, recomendamos que seja excluído.

Se não encontrar este ícone na área de trabalho, abra o Windows Explorer e localize a pasta C:\pro_elet\setup (ou C:\prohidro\setup, C:\pro_arcd\setup, C:\pro_sane\setup, C:\proalves\setup, C:\FERRO\Setup, C:\amolder\setup) onde irá encontrar o arquivo “reg_win.exe”.

Clique com o botão direito do mouse e EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR, confirme para executar o arquivo e será aberto a tela seguinte

Marque a opção Criar Atalho para CAD sem aplicativo e clique em Configurar

Clique na opção Último tipo de Chave utilizado e será aberto a janela

Feche o explorer e se for o PRO-Elétrica escolha sua preferencia de ícones clicando em Yes para os ícones novos.

Clique em OK e será criado o ícone na área de trabalho para abrir o AutoCAD Puro.

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Se ao abrir seu software da linha PRO aparecer o erro:

Acesse o PORTAL DO USUÁRIO e faça o login com a sua senha.
Em sequência selecione o software a utilizar.

Após isso, confirme o número de seu HARDLOCK e clique em sobre o PRO ALVENARIA ao lado.

Vá em CHAVE DE ATIVAÇÃO e faça o download da sua nova senha.

Dentro do software você utilizará apenas a senha de 29 dígitos.

Abra o software e clique em qualquer comando na barra de ferramentas, depois feche.
PS: Isto é extremamente necessário para o software ser carregado no CAD.

Após isso, digite na caixa de diálogo do AutoCAD o seguinte código:

TROCASENHA

E aparecerá a caixa de diálogo onde deve colocar a sua senha de 29 dígitos.

O comando TROCASENHA só funcionará em AUTOCADS, no CADMULTIPLUS ou outros CADS, deve fechar e abrir novamente onde será dado o aviso e logo depois será aberto a janela para entrar com a nova senha.

Caso este procedimento não funcione, tente executar o procedimento de Chave Bloqueada.

A troca de senha se faz necessária quando:

• Foi recentemente realizada a compra e o mesmo ainda se encontra no prazo de devolução.
• A compra do software foi parcelada e não foi completamente quitado.
• Está devendo o envio do hardlock antigo devido a atualização com troca de hardlock.
• Faltando enviar para a MULTIPLUS o comprovante de perda ou furto do hardlock antigo.

Quando receberei a senha definitiva?

Após a conclusão das pendencias mencionadas acima.

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Ao conectar o hardlock em sua máquina é gravado nele o horário de seu computador (registro do horário que o conectou pela primeira vez).

Caso o horário da sua máquina tenha sido alterado recentemente, o erro 8002 será apresentado ao abrir o software.
(Isso pode ocorrer ao conectar em computadores com datas diferentes ou na virada do horário de verão)

A solução para este problema é deixar o hardlock 1 dia sem conectar na máquina, assim a data interna do hardlock vai parar de ser registrada. No dia seguinte com a data do micro corrigida, volte a conectar o hardlock para utilizar o software.

Isto geralmente ocorre quando se utilizam senhas temporárias.

Quando se ativa uma senha permanente este registro de data e hora do computador não ocorrerá mais.

Na permanência do erro tente executar o procedimento de Chave Bloqueada.

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• 1° Neoprot

Softwares até a versão 19 possuiam o hardlock de modelo preto, da 19 em diante a colocaração passou a ser branca.

• 2° Proteq (outro tipo)

Este era utilizado para softwares antigos

Abaixo vídeo demonstrativo de como realizar a instalação do Pro-Alvenaria Monousuário

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