Arquivo de PMI04 - MULTIPLUS https://multiprojeto.com.br/perguntas-frequentes/pre-moldar/tag/pmi04/ Perguntas frequentes Wed, 25 Aug 2021 18:11:03 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://multiprojeto.com.br/perguntas-frequentes/wp-content/uploads/2018/12/cropped-favicon-1-32x32.jpg Arquivo de PMI04 - MULTIPLUS https://multiprojeto.com.br/perguntas-frequentes/pre-moldar/tag/pmi04/ 32 32 Erro: 8001 – Hardlock Não Localizado https://multiprojeto.com.br/perguntas-frequentes/pre-moldar/sem-categoria/faq-pre-moldar-pmi-04/ Fri, 31 Jan 2020 18:46:23 +0000 https://multiprojeto.com.br/perguntas-frequentes/?p=9677 O hardlock é a chave para o acesso no seu software, sendo assim, para acessá-lo é necessário se certificar-se que o hardlock está conectado à porta USB e está sendo lido de foma correta. Não há problemas em usar o mesmo hardlock para mais de um computador. Você pode retirar de uma máquina e colocar […]

O post Erro: 8001 – Hardlock Não Localizado apareceu primeiro em MULTIPLUS.

]]> O hardlock é a chave para o acesso no seu software, sendo assim, para acessá-lo é necessário se certificar-se que o hardlock está conectado à porta USB e está sendo lido de foma correta.

Não há problemas em usar o mesmo hardlock para mais de um computador. Você pode retirar de uma máquina e colocar em outra que o software funcionará em ambas.

A utilização de forma correta do hardlock é imprescindível para o funcionamento do software.

Se o erro 8001 for apresentado, siga os passos à seguir:

  • Verifique se o hardlock está conectado na máquina e com a luz de LED acesa constante (não pode estar piscando e nem apagada).
    Ele se caracteriza pela identificação “PM-XXXXXX”
  • Verifique se ele está sendo reconhecido na máquina.
    Você pode verificar no PAINEL DE CONTROLE, no menu DISPOSITIVOS E IMPRESSORAS.

Caso o hardlock não esteja sendo reconhecido, tente realizar estes testes em outra máquina.

  • Anti-virus e Windows Defender

Verifique se o seu anti-virus ou o windows defender não estão bloqueando as portas de acesso do software.

Este é um dos problemas mais comuns.

Se caso o hardlock não for reconhecido em nenhuma máquina ou estiver com uma luz vermelha ou piscando, tente executar o procedimento de CHAVE BLOQUEADA.

O post Erro: 8001 – Hardlock Não Localizado apareceu primeiro em MULTIPLUS.

]]>