CHECK LIST PARA INSTALAÇÃO DO SOFTWARE METÁLICAS 3D

• Está logado como administrador do sistema operacional ?

• Desativou os Antivírus e Firewall?

• A versão do software e a versão do Windows são compatíveis?

• Executou o instalador clicando com o botão direito do mouse para executar como Administrador?

• Executou a instalação do programa INTRODUÇÃO DE SENHAS?

• Digitou as senhas ou salvou o arquivo CLV?

• Executou a instalação do software?

• No Painel de Controle do Windows em:
  PROGRAMAS E RECURSOS, encontra-se instalado o Sentinel System Driver?

• O hardlock está conectado?

• O hardlock conectado começa com CYM?

• O número do hardlock confere com o software que está instalando (caso de usuários que tem mais de um software da linha CYPE em hardlocks separados)?

• O hardlock está com a luz acesa?

• Se a luz não estiver acessa, trocou de porta USB para ver se está funcionando?

• A senha que possui bate com a senha que está no site?

• Está só com um hardlock da linha CYPE conectado?

• A licença é monousuário ou em rede?

Se for em rede tem que instalar o programa Instalar Servidor de hardlocks de rede.exe, consulte o procedimento:

PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO EM REDE SOFTWARES CYPE.pdf

O hardlock é USB de cor preta ou de cor roxa? Se for roxa tem que instalar o HLDRV32 e o HASPDINST conforme procedimento PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO COM HARDLOCK ROXO DA CYPE.pdf

Se a licença é do tipo eletrônica, verifique se está com conexão de internet no computador.