Em casos de computadores que venham a apresentar defeito e não possibilite mais o uso da licença ativada, ao criar um novo computador procure nomeá-lo com o mesmo nome do computador danificado para poder solicitar uma reativação do M2*Arq neste novo computador. Para a utilização simultânea em mais de um computador deverá entrar em contato com o revendedor para aquisição de licenças adicionais.

Para realizar os procedimentos abaixo é necessário estar como administrador do Windows.

Entre no Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema > Alterar configurações

Na tela que se abre clique em Alterar…

Entre com o nome do seu antigo computador, se não se lembrar, abra o e-mail com a senha antiga recebida pela M2*Arq pela primeira vez e consulte o campo Nome do Equipamento. Abaixo imagem EXEMPLO

Na janela que se abre depois de clicar em Alterar… deve ser colocado o nome do computador antigo como visto acima

Clique em OK. Reinicie o computador e efetue o procedimento de ativação do M2*Arq para solicitar novamente a ativação no computador novo.

Atenção: mesmo depois de reiniciado e renomeado o computador, não adianta entrar com a senha antiga, deve solicitar uma nova.